5 choses que j’ai apprises en 5 ans de community management dans un musée

Au début de l'année 2017, j’ai fêté mes cinq ans de travail au musée du quai Branly – Jacques Chirac. L'objectif de cet article n'est ni d'établir un bilan de mon action (je n'ai pas quitté le musée), ni de produire un guide pratique du community management pour une institution patrimoniale (il en existe déjà … Lire la suite de 5 choses que j’ai apprises en 5 ans de community management dans un musée

La #MuseumWeek : stop ou encore ?

Alors que la troisième édition de la #MuseumWeek vient de prendre fin, je partage avec vous quelques réflexions à chaud. La première année, j'avais consacré deux articles - plus technique pour l'un et moins critique pour l'autre - à cet événement réunit sur Twitter des centaines de musées dans le monde. Ah bah bravo l'entre-soit, on … Lire la suite de La #MuseumWeek : stop ou encore ?

À propos de la médiation culturelle sur les réseaux socionumériques

Je reproduis ici un article initialement paru dans le numéro 162 de la Lettre de l'OCIM en décembre 2015, sous le titre "De l’usage des réseaux socionumériques comme supports d’une médiation culturelle en ligne : enjeux et perspectives pour les musées francophones". Les lecteurs/trices habituel.le.s pardonneront la différence de ton par rapport à d'autres articles … Lire la suite de À propos de la médiation culturelle sur les réseaux socionumériques

Une archéologie des premiers sites web de musées en France

Voici un article écrit avec Omer Pesquer, initialement paru dans le numéro 4 de la revue Nichons-nous dans l'internet à l'automne 2015, sous le titre "Les musées à la pointe des NTIC". En juillet 1995, quelques mois après l'arrivée des modems 28.8 Kbps en France, le site du musée du Louvre est inauguré. Contrairement au … Lire la suite de Une archéologie des premiers sites web de musées en France

Elle est pas belle mon étude ?

De temps à autre émergent des études réalisées par des agences digitales sur les pratiques en ligne des musées. Ces analyses permettent à leurs auteurs de mettre en avant leurs compétences auprès de potentiels clients et de valoriser leur polyvalence auprès des actuels. Réalisées avec des outils du marketing, elles révèlent souvent une absence de … Lire la suite de Elle est pas belle mon étude ?

La narration transmedia au service de la médiation

Suite de ma série d'article consacré à la médiation sur supports numériques avec la première tentative du musée du quai Branly d'utiliser la narration transmedia. L'origine du projet et ses objectifs À l'occasion de l'exposition "Indiens des Plaines", nous avons mis en place L'opération #LesBisons. Nous souhaitions tester un dispositif transmedia léger, au déploiement simple, … Lire la suite de La narration transmedia au service de la médiation

Les applications mobiles : la médiation dans la poche

Après avoir évoqué les réseaux sociaux comme supports numériques de médiation, je vous propose d'étendre ma réflexion aux applications mobiles. Parmi les applications proposées par le musée, trois sont orientées vers la médiation in situ. Je précise que les deux premières ont été conçues par mes collègues de la Direction des publics et que, même … Lire la suite de Les applications mobiles : la médiation dans la poche

Facebook et Twitter comme outils de « médiation numérique »

L'expression « médiation numérique » semble de plus en plus populaire, alors que les professionnels des musées se forment au numérique. Je ne suis pas fan de ce terme : l'ajout de l'adjectif « numérique » au nom « médiation » sous-entend que cette pratique aurait une nature fondamentalement différente d'une médiation non numérique. À mon sens, il … Lire la suite de Facebook et Twitter comme outils de « médiation numérique »

Ceci n’est pas une histoire du participatif au musée

Voici un texte sur lequel j'ai travaillé à l'occasion de ma participation au colloque-événement Participa(c)tion au MAC/VAL en décembre 2013, qui n'a finalement pas été utilisé par le musée. Il s'agit d'une tentative de replacer les enjeux de la participation des publics dans une continuité historique. Je le reproduis ici dans son intégralité, avec les … Lire la suite de Ceci n’est pas une histoire du participatif au musée

Étude de cas sur #coulissesMW, la première journée de la #MuseumWeek

Après avoir rapidement listé ce que le musée du quai Branly a posté pendant la #MuseumWeek, je vous propose de me concentrer sur la journée du lundi, avec le mot-dièse #coulissesMW et de l'explorer sous trois aspects : l'organisation, la communication et la médiation. Bien sûr, ce choix est un prétexte pour aborder plus généralement … Lire la suite de Étude de cas sur #coulissesMW, la première journée de la #MuseumWeek