5 choses que j’ai apprises en 5 ans de community management dans un musée

Let It Go, Frozen

Au début de l'année 2017, j’ai fêté mes cinq ans de travail au musée du quai Branly – Jacques Chirac. L'objectif de cet article n'est ni d'établir un bilan de mon action (je n'ai pas quitté le musée), ni de produire un guide pratique du community management pour une institution patrimoniale (il en existe déjà… Lire la suite 5 choses que j’ai apprises en 5 ans de community management dans un musée

Accueil et médiation au Statens Museum for Kunst de Copenhague

Statens Museum for Kunst, Copehnhague

Je voyage actuellement en Scandinavie, cette semaine à Copenhague (Danemark) et la semaine prochaine à Stockholm (Suède) pour rencontrer certain.e.s de mes confrères et consœurs d'autres établissements européens. Voici un premier article sur l'accueil et quelques-uns des dispositifs de médiation in situ au Statens Museum for Kunst, le Musée national des Beaux-Arts du Danemark, à… Lire la suite Accueil et médiation au Statens Museum for Kunst de Copenhague

Trois autres musées à Bruxelles

Restauration d'un carton de tapisserie de la Renaissance, musée de la Ville de Bruxelles, mars 2016

Après un premier article consacré au Musée du Cinquantenaire, voici le deuxième article consacré à ma visite de Bruxelles en mars 2016. J'y présente un aperçu rapide de trois institutions : le musée de la Ville de Bruxelles, le musée des instruments de musique et BOZAR. Le musée de la Ville de Bruxelles Situé sur… Lire la suite Trois autres musées à Bruxelles

La #MuseumWeek : stop ou encore ?

Alors que la troisième édition de la #MuseumWeek vient de prendre fin, je partage avec vous quelques réflexions à chaud. La première année, j'avais consacré deux articles - plus technique pour l'un et moins critique pour l'autre - à cet événement réunit sur Twitter des centaines de musées dans le monde. Ah bah bravo l'entre-soit, on… Lire la suite La #MuseumWeek : stop ou encore ?

À propos de la médiation culturelle sur les réseaux socionumériques

Album photo consacré à la rentrée des classes sur la page Facebook du musée du quai Branly

Je reproduis ici un article initialement paru dans le numéro 162 de la Lettre de l'OCIM en décembre 2015, sous le titre "De l’usage des réseaux socionumériques comme supports d’une médiation culturelle en ligne : enjeux et perspectives pour les musées francophones". Les lecteurs/trices habituel.le.s pardonneront la différence de ton par rapport à d'autres articles… Lire la suite À propos de la médiation culturelle sur les réseaux socionumériques

Une archéologie des premiers sites web de musées en France

Voici un article écrit avec Omer Pesquer, initialement paru dans le numéro 4 de la revue Nichons-nous dans l'internet à l'automne 2015, sous le titre "Les musées à la pointe des NTIC". En juillet 1995, quelques mois après l'arrivée des modems 28.8 Kbps en France, le site du musée du Louvre est inauguré. Contrairement au… Lire la suite Une archéologie des premiers sites web de musées en France

Elle est pas belle mon étude ?

De temps à autre émergent des études réalisées par des agences digitales sur les pratiques en ligne des musées. Ces analyses permettent à leurs auteurs de mettre en avant leurs compétences auprès de potentiels clients et de valoriser leur polyvalence auprès des actuels. Réalisées avec des outils du marketing, elles révèlent souvent une absence de… Lire la suite Elle est pas belle mon étude ?

La narration transmedia au service de la médiation

Picto Wacochachi

Suite de ma série d'article consacré à la médiation sur supports numériques avec la première tentative du musée du quai Branly d'utiliser la narration transmedia. L'origine du projet et ses objectifs À l'occasion de l'exposition "Indiens des Plaines", nous avons mis en place L'opération #LesBisons. Nous souhaitions tester un dispositif transmedia léger, au déploiement simple,… Lire la suite La narration transmedia au service de la médiation

Les applications mobiles : la médiation dans la poche

Application PHQ4

Après avoir évoqué les réseaux sociaux comme supports numériques de médiation, je vous propose d'étendre ma réflexion aux applications mobiles. Parmi les applications proposées par le musée, trois sont orientées vers la médiation in situ. Je précise que les deux premières ont été conçues par mes collègues de la Direction des publics et que, même… Lire la suite Les applications mobiles : la médiation dans la poche

Facebook et Twitter comme outils de « médiation numérique »

Album Facebook "L'hiver"

L'expression « médiation numérique » semble de plus en plus populaire, alors que les professionnels des musées se forment au numérique. Je ne suis pas fan de ce terme : l'ajout de l'adjectif « numérique » au nom « médiation » sous-entend que cette pratique aurait une nature fondamentalement différente d'une médiation non numérique. À mon sens, il… Lire la suite Facebook et Twitter comme outils de « médiation numérique »